Regulamin korzystania z serwisu.

Operator serwisu

Operatorem serwisu Kredonia jest FINANSI GROUP, S.L., spółka prawa hiszpańskiego o numerze identyfikacyjnym B66240672, z siedzibą przy Calle Felip María Garín 4, 1B, 2, 46021 Valencia, Hiszpania.

W sprawach dotyczących działania serwisu możesz skorzystać ze strony Kontakt. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Kredonia umożliwia bezpłatne korzystanie z treści edukacyjnych, poradników i stron informacyjnych, korzystanie z kalkulatorów i symulatorów, kontakt przez formularz oraz – gdy dana ścieżka to przewiduje – przekazanie danych w celu dopasowania i przedstawienia partnerów oferujących rozwiązania finansowe.

Zakres konkretnej usługi wynika z funkcji wybranej przez użytkownika. Serwis nie wymaga utworzenia konta, chyba że w przyszłości wyraźnie wskazano inaczej dla określonej funkcjonalności.

Wymagania techniczne i podstawowe ryzyka

Do korzystania z Kredonia potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca standardowe technologie HTML, CSS i JavaScript oraz – w przypadku formularzy kontaktowych – aktywny adres e-mail lub inne dane kontaktowe wymagane w danym formularzu.

Niektóre funkcje mogą wymagać włączenia technicznie niezbędnych plików cookie lub pamięci przeglądarki. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi ryzykami, takimi jak phishing, złośliwe oprogramowanie lub podszywanie się pod inne podmioty. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i weryfikować domenę, na której podaje dane.

Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik powinien korzystać z Kredonia zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest zakłócanie działania serwisu, obchodzenie zabezpieczeń, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych oraz dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Dane podawane w formularzach powinny być prawdziwe, aktualne i dotyczyć użytkownika albo osoby, w imieniu której użytkownik jest uprawniony do działania.

Rola Kredonia

Kredonia udostępnia informacje, materiały edukacyjne i narzędzia pomagające lepiej zrozumieć różne scenariusze finansowania. W wybranych procesach serwis może również kierować użytkownika do partnerów, których usługi mogą odpowiadać informacjom podanym w formularzu.

Kalkulatory i symulacje

Wyniki kalkulatorów mają charakter orientacyjny i edukacyjny. Służą do porównania scenariuszy przy przyjętych przez użytkownika parametrach i nie stanowią oferty, decyzji kredytowej, rekomendacji indywidualnej ani zapewnienia uzyskania finansowania.

Rzeczywista rata, RRSO, całkowity koszt, opłaty i okres spłaty mogą różnić się od wyniku symulacji i są określane przez właściwego partnera na podstawie jego zasad oraz informacji o użytkowniku.

Formularze i analiza informacji

Jeżeli użytkownik korzysta z formularza związanego z finansowaniem, podane informacje mogą być analizowane w sposób zautomatyzowany w celu uporządkowania zgłoszenia, określenia jego podstawowych cech lub wskazania partnerów potencjalnie odpowiadających profilowi zapytania.

Taka analiza wykonywana przez Kredonia nie jest decyzją kredytową. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, odbiorcy danych oraz prawa użytkownika są opisane odrębnie w Polityce prywatności.

Partnerzy i ewentualne zawarcie umowy

Jeżeli wymaga tego dana ścieżka i istnieje odpowiednia podstawa prawna, informacje mogą zostać przekazane wskazanemu partnerowi w celu dalszej obsługi zapytania. Użytkownik powinien przed przejściem dalej zapoznać się z informacjami dotyczącymi partnera i zasadami przetwarzania danych.

Jeśli partner przedstawi ofertę i użytkownik zdecyduje się ją zaakceptować, ewentualna umowa finansowa jest zawierana bezpośrednio z tym partnerem. Wiążące są wówczas jego informacje przedumowne, umowa, tabela opłat, harmonogram i pozostałe dokumenty.

Informacje dotyczące kredytu konsumenckiego w Polsce

Jeżeli dana oferta podlega polskim przepisom o kredycie konsumenckim, prawa i obowiązki kredytodawcy, pośrednika oraz konsumenta wynikają z przepisów obowiązujących w chwili przedstawienia i zawarcia umowy. Na dzień aktualizacji tej strony podstawowym krajowym aktem pozostaje ustawa z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, z późniejszymi zmianami.

Przed zawarciem umowy należy sprawdzić w szczególności całkowitą kwotę kredytu, okres spłaty, oprocentowanie, RRSO, całkowity koszt kredytu, wysokość i liczbę rat, prowizje, opłaty, zasady wcześniejszej spłaty oraz konsekwencje opóźnień. Informacje prezentowane w Kredonia nie zastępują informacji przedumownych przekazywanych przez właściwego kredytodawcę lub pośrednika.

Zawarcie i zakończenie korzystania z usług elektronicznych

W przypadku usług niewymagających konta umowa o świadczenie danej bezpłatnej usługi elektronicznej zostaje zawarta w chwili rozpoczęcia korzystania z funkcji serwisu, na przykład otwarcia treści, uruchomienia kalkulatora lub wysłania formularza.

Użytkownik może zakończyć korzystanie w dowolnym momencie przez opuszczenie serwisu lub zaprzestanie korzystania z danej funkcji. Wysłanie formularza nie zobowiązuje użytkownika do zawarcia umowy kredytu z partnerem.

Reklamacje dotyczące działania Kredonia

Reklamację dotyczącą działania serwisu lub usługi świadczonej drogą elektroniczną można przesłać przez formularz kontaktowy. W zgłoszeniu warto podać dane umożliwiające odpowiedź, opis problemu, przybliżoną datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni od ich otrzymania, chyba że zastosowanie ma przepis szczególny przewidujący inny termin. Reklamacje dotyczące produktu finansowego lub decyzji partnera należy kierować bezpośrednio do tego partnera zgodnie z jego procedurą.

Własność intelektualna

Teksty, układ graficzny, logo, elementy interfejsu, oprogramowanie i inne treści własne Kredonia są chronione zgodnie z właściwymi przepisami o prawie autorskim, znakach towarowych i innych prawach własności intelektualnej.

Korzystanie z serwisu nie oznacza przeniesienia praw do tych elementów. Dozwolone jest korzystanie z nich wyłącznie w zakresie wynikającym z funkcji serwisu i bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Linki i usługi zewnętrzne

Kredonia może zawierać linki do stron, formularzy lub środowisk prowadzonych przez partnerów i inne podmioty. Po opuszczeniu domeny Kredonia zastosowanie mają regulaminy, polityki prywatności i zasady dotyczące plików cookie właściwe dla zewnętrznego serwisu.

Dostępność i odpowiedzialność

Operator podejmuje rozsądne działania w celu zapewnienia dostępności i bezpieczeństwa serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania każdej funkcji ani braku okresowych przerw technicznych.

Kredonia nie jest stroną umowy kredytu zawieranej pomiędzy użytkownikiem a partnerem i nie odpowiada za niezależną decyzję kredytową partnera ani za warunki, które partner ostatecznie zaproponuje. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć lub ograniczyć.

Prawo właściwe i prawa konsumenta w Polsce

Kredonia jest prowadzona przez spółkę mającą siedzibę w Hiszpanii i jest kierowana także do użytkowników w Polsce. Postanowienia Regulaminu należy interpretować z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów w Polsce oraz prawa Unii Europejskiej.

Ewentualne postanowienie dotyczące prawa właściwego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową. Użytkownik zachowuje prawo do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi jurysdykcji konsumenckiej.

Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zaktualizowany w szczególności w razie zmiany przepisów, funkcji serwisu, sposobu świadczenia usług elektronicznych lub danych operatora. Na stronie publikowana jest aktualna wersja wraz z datą aktualizacji.

Zmiany nie naruszają praw nabytych użytkownika ani bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumenta. Jeżeli charakter zmiany wymaga dodatkowego poinformowania użytkownika, informacja zostanie przekazana w odpowiedni sposób przed jej zastosowaniem.